Vardagas hemtjänst

Vardagas hemtjänst finns till för dig som behöver hjälp i ditt eget hem. Vi erbjuder dig service och trygghet så att du kan bo kvar hemma så länge som möjligt.

På Vardagas hemtjänst värnar vi om din säkerhet och oftast är det ett välbekant ansikte som besöker dig.

• För att du lätt ska känna igen våra medarbetare bär vi arbetskläder och bär den skyddsutrustning som eventuellt behövs.
• Vi har alltid legitimation
• Dina nycklar förvarar vi i ett elektroniskt nyckelskåp med spårbarhet och begränsad åtkomst.
• Du har en kontaktperson som jobbar på fast schema.
• Våra medarbetare är utbildade undersköterskor och vårdbiträden.
• Tillgänglighet dygnet runt och extra service genom trygghetslarm

Vill du veta mer om vår hemtjänst?

Kontakta den verksamhet du är intresserad av så kommer vi hem till dig på ett förutsättningslöst möte. Självklart tar vi med fika. Vi kan också ordna ett digitalt möte eller ge information via telefon eller e-post.

Matlagning, städning eller promenadsällskap?

Med trygghet och säkerhet som ledord kommer vi hem till dig och stöttar med det som underlättar din vardag.

Vi erbjuder serviceinsatser som:

• städning av hemmet
• hjälp med tvätt och klädvård
• handla mat eller andra inköp
• leverans av matlåda
• personlig omvårdnad, exempelvis hjälp med tvättning och att klä på dig
• matlagning
• promenader
• ledsagning vid ärenden exempelvis när du behöver gå till vårdcentral eller tandläkare

Regelbundenhet och samma personal från hemtjänsten

Vi har en hög kontinuitet bland våra medarbetarna och vet att ett gott bemötande är avgörande och våra medarbetare försöker alltid göra det lilla extra. Vi är noggranna när vi rekryterar och ger nya medarbetare en bra introduktion.
För många äldre är det viktigt att så ofta som möjligt möta samma personal från hemtjänsten. Det ökar tryggheten att se ett välbekant ansikte – dessutom blir servicen bättre när man känner varandra.

Hos Vardaga hemtjänst får du:

• En kontaktperson som jobbar på fasta scheman, dagtid måndag till fredag.
• Specifik personal i våra kvälls- och helgpatruller.

På så sätt skapar vi förutsägbarhet för dig som kund, så att du ska veta vem det är från hemtjänsten som kommer till dig.

Kontaktperson och genomförandeplan

När du börjar hos oss får du egen kontaktperson som har huvudansvaret för att den hjälp du får ges på ett sätt du önskar. Kontaktpersonen diskuterar igenom vilken hjälp som du har fått beviljad från kommunen och hur du vill att den utförs. Allt detta dokumenteras i en så kallad genomförandeplan som ni båda skriver under. Denna plan kan du sedan gå tillbaka till och stämma av att du får den hjälp du blivit lovad.

Du ska också alltid vända dig till din kontaktperson om du har frågor och/eller önskemål. Det är viktigt att personkemin fungerar mellan dig och din kontaktperson. Om du känner att den inte gör det så ska du be att få byta kontatperson.

Säkerhet och trygghet

Om du har mycket hjälp och kanske även trygghetslarm, så behöver vi din nyckel för att kunna komma in till dig när det behövs. Vid överlämnandet av nyckel får du en nyckelkvittens på din nyckel. Hos oss kodar vi din nyckel så att den inte kan spåras till just dig och självklart är alla nycklar säkert förvarade i våra nyckelskåp. Vi har tydliga rutiner för hur vi hanterar nycklar, larmkoder och andra personliga uppgifter på ett säkert sätt.

Personalen som hjälper dig har alltid med sig legitimation, så att du vet att de kommer från Vardagas hemtjänst. Det är bra att veta att all personal också har tystnadsplikt.

Vad kostar det att ha hemtjänst?

När du har hemtjänst betalar du en avgift till kommunen för omsorgen och servicen som du är beviljad via ditt biståndsbeslut. Avgiften är densamma oavsett om du har en privat eller kommunal hemtjänstutförare.

Avgiftssystemen kan skilja mellan olika kommuner och oftast betalar du utifrån hur mycket hjälp du har.