Äldreboendet Villa Dalénum på Lidingö har tilldelats Vardagas Kvalitetspris för 2025. Här står bemötande, delaktighet och relationer i centrum – för både boende och deras närstående.
– Vi vill att varje person ska känna sig sedd, hörd och viktig. Därför arbetar vi med ett genuint personcentrerat fokus och är mycket närvarande i vardagen, säger verksamhetschef Jessica Leü.
Villa Dalénum ligger på de nyrenoverade översta våningsplanen i den historiska AGA-fabriken i det nya området Dalénum vid Lidingös södra strand, med utsikt mot kajen och vattnet. Inte bara byggnaden håller hög kvalitet, utan också verksamheten i huset.
Omsorg som utgår från individen
När en ny person flyttar in lägger teamet tid på att lära känna livshistoria, vanor och önskemål – allt som skapar trygghet och bibehållen livskvalitet.
De fyra gruppcheferna Tayebeh Alikahi, Annelie Ek, Zahra Sharifirad och Jill Teixeira Hall har alla jobbat fokuserat tillsammans med medarbetarna med bemötandet av både boende och närstående. Resultatet är 100 procent nöjda boende i Socialstyrelsens brukarundersökning, både för totalintrycket och själva bemötandet.
Nära relation med närstående
Villa Dalénum är känt för sin öppna och välkomnande atmosfär. Många närstående bor i området och kommer ofta förbi, tar en kaffe och trivs på boendet.
– Vi avsätter alltid tid för deras frågor och synpunkter. På så sätt kan vi ta tag i problem medan de fortfarande är små, säger Jessica Leü.
Kontaktmannaskapet är en viktig del av vardagen. Varje boende har en utvald kontaktperson som ser till att små detaljer och personliga preferenser fångas upp, håller tät kontakt med de närstående och skapar trygghet.
En av Villa Dalénums stora styrkor är den stabila personalgruppen. De allra flesta är fast anställda och många har arbetat här länge. Sjukfrånvaron är låg, vilket bidrar till kontinuitet. Varje enhet har en ansvarig sjuksköterska, vilket är tryggt för både boende och medarbetare.
Kompetensutveckling är en viktig del i hur boendet tar hand om sina medarbetare. De har utbildats inom bland annat etik, kontaktmannaskap och personcentrerad vård. Boendet är också certifierat enligt Demensakademin.
– Utbildning är färskvara. Vi arbetar konsekvent med att följa upp och hålla kunskapen levande, säger verksamhetschefen.
Aktiv vardag och tid att skapa trygghet
På Villa Dalénum erbjuds en rad aktiviteter, utevistelse med promenader längs de fina stråken längs vattnet, gympa, musik eller helt enkelt trivsamma samtalsstunder.
Intresset för boendet är stort.
– Vi är fullbelagda och har kö. Många hör av sig spontant och vill boka visning. Vi lägger gärna tid på visningar och möten med blivande boende och deras närstående, berättar Jessica Leü.
– Relationen börjar redan där. Att vara generös med tiden lönar sig – människor känner sig trygga när de vet vilka vi är, säger hon.
Sammanfattningsvis är Villa Dalénums framgång resultatet av många delar: engagerade medarbetare, nära relationer, strukturerad uppföljning och ett gemensamt fokus på bemötande och kvalitet. Det låter enkelt och självklart, men kräver medvetet och långsiktigt arbete.
Juryns motivering till Kvalitetspriset:
För ert enastående engagemang i kvalitetsarbetet och ert arbete utifrån våra värderingar, alltid med omsorgstagaren i centrum och med fokus på medarbetare, kvalitet och ekonomi. Genom ett inkluderande och tillitsbaserat arbetssätt skapar ni trygghet och delaktighet för både boende och medarbetare. Ert bemötande präglas av värme, respekt och professionalism, vilket stärker relationer och bidrar till en positiv upplevelse för alla. Att ni är en del av Vardagas 100-klubb, med 100 procent total nöjdhet och 100 procent i bemötande i Socialstyrelsens brukarundersökning, är ett tydligt bevis på ert framgångsrika arbete och den höga kvalitet ni varje dag levererar. Genom samverkan, lärande och ett starkt gemensamt ansvarstagande bidrar ni till långsiktig kvalitet, hållbarhet och omsorg av högsta klass.